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FAQ

¿Cómo compro las entradas por internet?

Es muy sencillo solo tienes que seguir las instrucciones que encontrarás en la sección de venta online en www.zoodecastellar.es. Una vez finalizada la compra, recibirás las entradas en el correo electrónico que nos has facilitado, imprímelas o descarga nuestra app para sincronizar tus entradas y menús online en tu dispositivo móvil.

¿Existen tarifas para grupos?

Si, para más información llámanos: 607910393

¿Existen tarifas especiales para Familias Numerosas?

Si, puedes consultar las tarifas especiales en zoodecastellar.es/venta-entradas

Vamos con un bebe, ¿tiene que pagar?

No, los menores de 3 años acceden al zoo de manera gratuita.

¿Tienen caducidad las entradas adquiridas por la tienda online?

No, las entradas compradas online no tienen caducidad.

¿Existe la posibilidad de comprar o reservar las entradas previamente?

Si, puedes realizarlo mediante nuestra tienda online en www.zoodecastellar.es.

¿Que incluye la entrada?

La entrada te permite ver y conocer todas nuestras instalaciones.

¿Cómo se llega en cochel?

---- explicarlo

¿Puedo usar el flash para realizar fotografías a los animales?

No se permite el uso del flash ya que podemos ocasionarles graves problemas de visión a los animales. Las normas básicas de cumplimiento están indicadas en las diferentes instalaciones del parque.

¿Puedo dar de comer a los animales la comida que me traigo de casa y me sobre?

No, lo que para nosotros puede resultar apetecible, a ellos les puede ocasionar graves problemas en sus dietas.

¿Se puede fumar en el recinto?

Si, salvo en edificios cerrados, tiendas, los comedores interiores de los restaurantes y durante las exhibiciones.

¿Donde podemos comer en el zoo?

Podrás hacer uso de nuestros merenderos si decides traer tu propia comida de casa.

¿Hay cajeros automáticos?

Tienes a tu disposición un cajero automático en el centro de CASTELLAR DE LA FRONTERA. 

¿Puedo salir al coche durante mi visita?

Sí, debes comunicárselo a nuestros empleados de información para que te indiquen cómo volver a entrar al recinto.

¿Puedo llevar comida de casa?

Sí, 

¿Hay que pagar el aparcamiento?

No, nuestro aparcamiento es totalmente gratuito.